【時給２８００円越え！】ＡＩによって職を奪われた人が介護の仕事に流れてくるという介護教員の持論
リアルで介護教員をやっているものです。
ツイッターなるものを始めました:＠tec_kaigo
この記事を読むと以下のことが理解できます。
・ＡＩ・ロボットによって職が奪われ始めているラスベガス市民の声
・介護の仕事は当面の間、安泰である理由と今後の予測
【はじめに】
私は介護暦１３年で管理職として８年ほどの経験があります。
老人保健施設という、お年寄りに必要なリハビリや介護を施し、身体機能を回復させたあと、住み慣れた家に帰って頂く。ということを目的とした事業所で働いておりましたので、元気になって自宅に帰っていくお年寄りの姿を見送る瞬間はとても感動的で、なにものにも代え難いやりがいとなっていました。
ただ、管理職としては「人をマネジメントするのは本当に難しいな」と感じることがたびたびありましたね。
ご存知の通り、介護の世界は人手不足が深刻で、「猫の手も借りたい」という状況の事業所が多くあります。私が働いていた施設も、１０代～８０代まで幅広い年齢層の方々が一緒になって働いておりまして、人をマネジメントすると言う意味では苦労が絶えませんでしたね。
ある日、突然髪の毛を「真紫」に染めてくる若手女性職員が居たり・・・。
「長いから髪の毛きっといたでぇ～」と、誰の許可もなく利用者さんの髪の毛を切り刻む年配職員が居たり・・・。と(笑)
また、女性の多い職場ですので、１番の悩まされたのが「人間関係のこじれ」ですね。
管理職の役割でもっとも重要なのは、働くスタッフのモチベーション管理だと思います。特に介護の仕事のようにチームワークが求められる職場においては、スタッフ間の「良好な人間関係」がスタッフのモチベーションの維持に大きな影響を与えます。
介護福祉士は「人間関係」のプロですので、そこで培われた心理学に基づいた「人間関係形成術」なんかもまたどこかの機会でお話できればと思います。
問題提起させてください
ここで、皆さんに考えていただきたいのですが、ロボットやＡＩが人間の仕事を完璧にこなせるようになった場合、人を雇用し続けますか？
私ならロボットの導入コストが少々人間よりも高かったとしても、導入を検討します。
なぜなら、年中無休で休みなく、文句も言わずに働いてくれるからです。
ここで、ロボットやＡＩを積極的に導入を進めるアメリカのラスベガスについて、触れておきたいと思います。
ラスベガス市民５万人がロボット導入にストライキを起こす
ラスベガスの商業施設では、以下のようなバーテンダーロボットや、自動で客室までモノを運ぶデリバリーロボットの導入が積極的に行なわれています。
(バーテンダーロボット動画：１５秒)
(デリバリーロボット動画：約２分)従業員の代わりに荷物を届けています。
(ラスベガス市民の訴え 動画：約２分)
ラスベガスでサービス業を仕事とする方々は、ＡＩやロボットによって職を奪われないように、会社側に訴えかけています。
もしも、自分がラスベガスで働く人達と同じ立場だったら、同じようにデモに参加し、ＡＩやロボット導入を阻止しようと必死になっていたかも知れません。仕事がなくなれば、生きていけなくなるわけですからね。
ですが、会社側の視点に立って考えてみるとわかるとおり、ロボットは何の文句も言わず働き続けてくれるわけで、こういったデモを起こされるリスクもありませんので、ロボットを導入するメリットの方が大きいと判断したのでしょう。
それが現実なのです。
今、コンビニなどでキャッシュレス化が進められているかと思います。
キャッシュレス化の波が過ぎたあと、確実に来るのが「無人化」です。
(次世代店舗：動画約１分３０秒)
技術的失業の可能性は、サービス業に留まりません。
〔出典〕日経新聞
表は野村総研と英オックスフォード大との共同研究による「10 ～ 20 年後に、AIによって自動化できるであろう技術的な可能性」から抜粋したものです。
私個人の考えとしては、代替可能性の高い職業であっても、全ての業務がＡＩに置き換えられるかというとそうではないと思っており、あくまでＡＩは補佐的な役割を担い、決裁権は資格を持つ人間が持つべきだと考えています。今のところは、、、
ただ、どうあがいても人間がＡＩに勝てない分野があります。
昨年こんなニュースがありました。
AIを用いたマッチング技術で最適な保育所入所選考を実現。さいたま市の児童約8000人の割り当てもわずか数秒で可能に
結論から言うと、これまで職員２０～３０人が１週間以上かけて行なっていた業務を、ＡＩはわずか数秒で行なってしまったというのです。
さすがにこれは私も衝撃を受けましたね。
２０人～３０人の１週間分の人件費はいくらかかるでしょうか？？
わかりやすくするために、時給一律１０００円で計算してみましょう。
職員１人当たりにかかる人件費：１０００円×８時間×７日＝５６０００円
３０人分で計算：５６０００円×３０人＝１６８００００円※おそらくもっと高いでしょう。
１６８万円分の人間の労働を、わずか数秒で終わらせるＡＩ。
ＡＩはこのような情報処理の仕事が大得意ですから、人間は人間にしか出来ない仕事にリソースを割くべきだというのが私の考えです。
人間がやらなくていい仕事は山ほどある
これから、自動車の自動運転技術が進めば、タクシー運転手やトラック運転手の仕事が過去のものとなります。※画像はフォルクスワーゲン(VW)グループが発表した未来のEVタクシーのコンセプトカー。
出典：https://gigazine.net/news/20170307-volkswagen-sedric/
先にもご紹介したとおり、ホテルの案内人や、レク係なんかも姿を消していくことでしょう。
私はＡＩやロボットに人間の仕事が置き換えられていくことに対して、むしろ肯定的です。これまでの歴史を振り返ってみても、人間の仕事は技術革新が起こるたびに様変わりしていることが分かりますもんね。
グーグルの元ＣＥＯラリー・ペイジ氏はこう述べています。
「20年後、あなたが望もうが、望むまいが現在の仕事のほとんどが機械によって代行される。」と・・・。
私は、過去に固執するのではなく、変化に対応する生き方を選びます。
おそらく、ＡＬＩＳＩＳＴＡのみなさんも同じ考えではないでしょうか？
私と同様、きっと未来を見据えて行動しておられるはずです。
では、機械化されない職業とはいったいどういったものなのか？？
ある調査機関によって出された答えがこちらです。
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